De Rijksoverheid draait dagelijks op cruciale ondersteunende diensten: haar beveiliging, en haar interne post- en koeriersverkeer. Deze dienstverlening werd in het verleden verzorgd door twee organisaties (samen ruim 1300 fte): de Rijks Beveiligings Organisatie en de Interdepartementale Post- en Koeriersdienst. Dit soort diensten moeten stevig staan, crisisbestendig zijn, en het vertrouwen erin mag niet ter discussie staan. Het Ministerie van BZK wilde beide naar een hoger niveau brengen, en ze samenvoegen tot één nieuwe organisatie: de Rijksorganisatie voor Beveiliging en Logistiek.
Ik begeleidde de organisatieontwikkeling van allebei, in nauwe samenwerking met de algemeen manager van de twee organisaties. Ik adviseerde het management bij het herijken van de koers en het positioneren binnen het rijksbrede speelveld, en bracht meerdere verandertrajecten tot een goed resultaat. Hardnekkige vraagstukken in de bedrijfsvoering en de operatie pakte ik aan met multidisciplinaire taskforces die ik zelf trok, met mensen uit de hele organisatie. Dat was niet alleen inhoudelijk werk, maar ook een cultuurtraject: vastgeroeste patronen doorbreken, eigenaarschap versterken, en een lerende organisatiecultuur ontwikkelen. Beide diensten bereikten een hoger volwassenheidsniveau.
Daarnaast bouwde ik de crisismanagementstructuur op, en stond er zelf aan het roer. Die structuur bewees zich rond de Brexit en, tijdens corona, bij de grootschalige distributie van zelftesten.
Tot slot trof ik voorbereidingen voor de fusie van de twee diensten, onder meer met een roadmap die de route ernaartoe uittekende. Na mijn vertrek is de fusie daadwerkelijk gerealiseerd.
´Barbara is een zeer deskundige strategische adviseur. Voor de RBO-IPKD heeft Barbara verschillende verandertrajecten tot een goed resultaat gebracht. Barbara is gedreven, nieuwsgierig en enthousiast. En beschikt over een grote dosis aan kennis en expertise. In een bestuurlijke omgeving weet zij samen met stakeholders veranderingen in gang te zetten en kan zij complexe materie vertalen en omzetten naar haalbare doelen en resultaten. Daarnaast is Barbara een zeer prettige en inspirerende collega om mee samen te werken.´
